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【工行温度】客户突然晕倒银行员工助其转危为安

发布时间:20-03-24

网点工作人员协助医护☺☻人员一同将该名客户送▷上救护车。(工行长江路支行 供图)

宜宾新闻网1月23日讯(ф记者 王喻)“有人晕倒了!&rdq△uoΦ;1月21日۩,工行щ宜"宾长江路支行×突发状况。所幸的是,银行员工及时出手,助其转危为安。

办⊿理余额查询〇业务的老年客户突然〾出现了┝呕吐、晕厥等症状。见此情景,工行长╢江路支行工作人员立即将其?搀◄扶到椅子上,并尝试唤醒客户,§但始终没有得到应答。意识到情况紧急,网点行长立即启动紧急预案,安排专人守↕候在客户身۩..边┗并拨打了120急救▬电ι话,大堂经理负责疏κ导围╤观客户,避免造成二┏次伤害。在等待救护车∞的时候,该客户逐渐恢复了意识,网点¤工№作人★员赶紧倒来糖水,并通过客户手机联系上了其家属。

办理余额查询业务的老年客户突然出现了呕吐、晕厥等症状。(工行长江路ǐ支行 供图)Ⅰ

几分钟后,120医护人员与家属陆续赶到,医护人员在现场为该客户进行了基础↙的检查,随后网点工作人员协助医护人∞员一*同将该名◎客户送上救护车。工行员工⊙在救助客户过程☞中群策群力救助客户以及遇到问题快速、高效的反应得到了在场客户的称赞。│┃

工商银行◤一直坚持┙“客户至上&★rdquo;▔的服务理念,网点时常开展突发事件的≧应急预¤案培训与演练,在遇到此类问题时☠才能做๑·ิ.·ั๑到冷静、妥善地开展救援。尤其『是遇到老、弱、病、残、孕等需要特殊关爱的群α体,银行都会承担起≤应有的社会公共职能,提ξ供周到、贴心的服务。

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